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购物流程

发布日期:2016-10-30 00:00

简单的购物流程

一、注册登录

1、新用户:新用户要先进行注册。点击首页顶部“注册”进入注册页面后输入登录“账号”“密码”“确认密码”及“验证码”,按照提示完成注册。
2、老用户:已经注册过的老用户可直接登录,点击首页顶部“登录”进入登录页面,输入“账号”“密码”“验证码”即可登录。

 

二、挑选商品放入购物车

1.挑选商品后,您可以选择“立即购买”或者“加入购物车”;
2.加入购物车后,您可以选择“继续购物”或者“进入购物车”;
3.在购物车中,系统默认每件商品的订购数量为1件,如果您想购买多件商品,可修改购买数量;
4.在购物车中,您可以将商品收藏或者删除。
5.备注:部分商品有规定最低购买数量,如“两件起发”系统自动设置数量是2以上的数字,“三件起发”的数量为3以上等等。

 

三、提交订单

1、选择要购买的商品,点击“立即购买”,进入支付页面。或者,在购物车中选择商品,点击“下单结算”。

 


2、在提交订单的页面填写“收货信息”。包括“收货地区”“收货地址”“身份证”“邮编”“收货人姓名”“联系方式”。其中身份证信息是订单通关必要条件,请慎重认真填写。
3、“配送方式”“支付方式”,确认商品信息后,点击“提交订单”。

四、完成支付

提交订单后进入支付页面,确认金额无误后,点击“去付款”,完成支付。

 

五、查看订单

点击“会员中心”,在左边菜单栏找到“我的订单”,点击即可查看订单状态。或者,在页面顶端点击“我的订单”进入查看。

 

六、确认收货

七、评价

请各位同事在确认收货后,积极“吐槽”。在“会员中心”中的“未评论商品”栏目填写购物体验评价。

 

1.评价内容

评价内容包括但不限于对本次购买的体验、商品质量、发货速度、快递包装完好度、快递员态度、各端口体验感觉、商品类目、商品品牌、平台页面布局、网页风格、需要调整或增设的合理化功能、购物流程、对营销的建议等,帮助公司持续改善平台的竞争力

2.评价示范

以下是一些比较典型的“吐槽”,选出来供大家参考: 这一位,一句话说出了满腹的“香菇蓝瘦”:
1.快递实在太慢了,买给女友当生日礼物的,快递到的时候女友已经变成前女友了。

这一位,忍无可忍爆发型:
2.快递gg简直是来自星星的他,态度恶劣,我们无法交流!!!我要投诉!!!

霸气外漏的“吕子”,会不会是狮子座女生:
3.想买的护肤品都没有,那些基本款已经拯救不了老娘的脸了好吗?!

这一位,逆天的段子手:
4.没有口红,谈何人生?

一句话直接点出想买的东西,还顺便晒了恩爱:
5.雅诗兰黛小棕瓶、资生堂小红腰、百优眼霜、面霜、后、雪花秀,清单都列好了,跟老公说好准备好卡,结果一搜,神马都没卖……

有关商品质量的点评,应该是位会持家的姑娘:
6.蒸汽眼罩好好用!失眠必备!居然比去香港买还便宜

不要不认小易好吗?
7.这页面丑到不敢认。

心心念念的红包,天气凉了可以不穿秋裤,但红包不能没有:
8.希望购买了之后可以领红包,不给红包的网站都不是好网站。

容易忽略的细节,估计这是一位善解人意的姑娘:
9.这包装我也是醉了,一个快递箱子拆开里面就一件商品,其它什么资料都没有,也没有任何单据,心慌慌的,对是否正品表示怀疑,就算不怀疑,也会觉得没有人情味。

老干部提出营销建议:
10.首先,希望有邀请好友购买送红包的功能,好友领取红包到一定数量,邀请人也可以得到红包。其次,每次购买之后都能领券,用于下次购物,以此刺激消费。再次,每天都有不同的特价商品,并且,一旦客户登录网站就会自动签到,满一定天数可以赠送现金券。

 

3.评价流程:

点击“会员中心”,在左边的菜单栏中找到“未评论商品”,对其进行评价
(1) 给商品评分,包括:综合评分、尺码和外观。
(2) 填写评语,字数不多于1000字。
(3) 输入验证码并提交评论。